DEFINICION:
Están diseñadas para facilitar el trabajo y permitir que los recursos sean aplicados eficientemente intercambiando información y conocimiento dentro y fuera de las organizaciones.
HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN LA EDUCACION:
Actualmente la educación ha sufrido, cambios drásticos en sus planes
de estudio, pero principalmente en sus recursos didácticos
tecnológicos, que son usados por los profesores y alumnos en el acto
educativo. Estas herramientas tecnológicas, ofrecen una nueva forma de
impartir clases, dando la oportunidad de explotar al máximo un tema en
específico, a través de las diferentes vías didácticas que ofrece la
tecnología en la actualidad.
La sociedad a través de su evolución científica y tecnológica, exige más de los perfiles
de los actores participantes en la educación, principalmente de los
profesores, demandando una mayor capacidad de poder emplear estas
herramientas en beneficio de la educación, es decir, se le acredita al
maestros, el buen uso del las herramientas tecnológicas al impartir su
clase, logrando atrapar la atención del alumno y principalmente que el
análisis y la critica del tema expuesto se de con mayor fluidez.
En
la actualidad nos enfrentamos a una sociedad que exige cada vez más de
los individuos, tanto laboral como socialmente. Es por esto que el
objetivo de la educación es principalmente formar individuos, que podrán
desarrollarse en un sistema de competencias. La
ciencia y la tecnología, ofrecen una infinidad de herramientas
tecnológicas que pueden apoyar al profesor en su desempeño laboral.
El tener una formación educativa profesional, hoy en día es más
accesible que en décadas pasadas, por ejemplo, en última década se ha
dado con mayor fuerza, la educación a distancia, donde las principales
herramientas tecnológicas son la computadora y el Internet, que son los
mediadores que cortan la distancia entre el alumno y la institución.
La
educación que se da dentro de las aulas, tiene una la lista de recurso
didáctico tecnológico mucho más extensa comenzado desde un pizarrón
interactivo, marcadores especiales de pizarrón, bibliotecas
interactivas, proyectores entre otros, recordando la computadora y el
Internet, existen también software que pueden
ser usados con un fin didáctico, como lo es Word, Excel, Power point,
writer, calc, impress, entre otros, además de plataformas como moodle y
dokeos por mencionar algunas.
Las
herramientas tecnológicas, proporcionan al profesor y el alumno una
mayor facilidad del dominio del tema. Es decir el profesor usara la
herramienta didáctica que el considere mejor para impartir cierto tema y
a partir de ellas lograr que el alumno se involucre en la clase aportando ideas propias, que enriquecerán el tema expuesto. El papel del profesor es seleccionar las herramientas didácticas que mejor le convengan a su clase y explotarlas al máximo.
La Informática es la ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicación del tratamiento automático de la información, utilizando sistemas computacionales, generalmente implementados como dispositivos electrónicos. También está definida como el procesamiento automático de la información.
Conforme a ello, los sistemas informáticos deben realizar las siguientes tres tareas básicas:
En los inicios del procesado de información, con la informática sólo se facilitaban los trabajos repetitivos y monótonos del área
administrativa. La automatización de esos procesos trajo como
consecuencia directa una disminución de los costes y un incremento en la
productividad.
En la informática convergen los fundamentos de las ciencias de la computación, la programación y metodologías para el desarrollo de software, la arquitectura de computadores, lasredes de computadores, la inteligencia artificial y ciertas cuestiones relacionadas con la electrónica. Se puede entender por informática a la unión sinérgica de todo este conjunto de disciplinas.
Esta disciplina se aplica a numerosas y variadas áreas del conocimiento o la actividad humana, como por ejemplo: gestión de negocios, almacenamiento y consulta de información, monitorización y control de procesos, industria, robótica, comunicaciones, control de transportes, investigación, desarrollo de juegos, diseño computarizado, aplicaciones/herramientas multimedia, medicina, biología, física, química, meteorología, ingeniería, arte,
etc. Una de la aplicaciones más importantes de la informática es
proveer información en forma oportuna y veraz, lo cual, por ejemplo,
puede tanto facilitar la toma de decisiones a nivel gerencial (en una empresa) como permitir el control de procesos críticos.
Actualmente
es difícil concebir un área que no use, de alguna forma, el apoyo de la
informática. Ésta puede cubrir un enorme abanico de funciones, que van
desde las más simples cuestiones domésticas hasta los cálculos
científicos más complejos

CLASES DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS :
Las
herramientas tecnológicas nos brindan el fácil acceso a la información,
existen varias clases de éstas que se explican a continuación.
Procesadores de texto:
Word: Nos
permite desarrollar trabajos escritos tales como monografías,
informes, cuentos, etc., con correcto uso de la ortografía y nos ayuda
amejorar nuestras habilidades para la escritura. Además permite la
inclusión de gráficos, imágenes, sonidos.
Power Point:
Generador de presentaciones multimedia. Cada presentación que
realicemos puede contener textos, gráficos, videos, organigramas,
tablas, sonido, etc. La característica elemental es que debe tener una
presentación, nudo y desenlace.
Publisher:
Es una aplicación de diseño que permite crear folletos, boletines,
tarjetas personales, volantes y generalmente se hace de una forma rápida
y sencilla.
Excel:
Es una plantilla de calculo que permite hacer variadas operaciones
matemáticas de manera automática en plantillas con fila y columnas que
pueden ser adaptadas o reformadas segun como se necesite
Flash 5:
Herramienta que nos permite crear páginas WEB, es una aplicación de
alto contenido interactivo con el cual se pueden añadir a las páginas
desde un sencillo botón hasta las mas compleja de las animaciones
diseñada desde FLASH.
Blackboard :
Es una plataforma tecnológica en red, que ayuda al proceso de enseñanza
– aprendizaje de los cursos en línea. Gracias a esta poderosa
herramienta, se logra crear el concepto de “aula virtual” disponible las
24 horas del día, donde existe una interacción entre compañeros y
profesores.
Webex :
Esta herramienta nos sirve para compartir aplicaciones en tiempo real,
páginas Web o los escritorios entre computadoras Macintosh, Windows, y
Unix.
JClic: Conjunto de aplicaciones de software libre que sirven para realizar diversos tipos de
actividades educativas multimedia: puzzles, ejercicios de texto, crucigramas etc.
actividades educativas multimedia: puzzles, ejercicios de texto, crucigramas etc.
BLOG:
Es un sitio web actualizado periodicamente que recopila textos o
articulos de algun autor y los organiza del mas antiguo al mas reciente

WebQuest: Son actividades de recursos preseleccionados realizadas por el docente que se
encuentran en internet, donde los alumnos las seleccionan, las analizan con el fin de mejorar sus conocimiento.
Top 100 de herramientas educativas utilizadas por profesores para el aprendizaje :
Una herramienta de aprendizaje es una herramienta para crear y entregar contenido / soluciones de aprendizaje para otros, o una herramienta para su propio aprendizaje personal o profesional.
ARRIBA / ABAJO
desde 2011 |
Clasificación
| Herramienta TIC / online |
Notas
|
Pers /
Profe | Edu | Ent |
= | 1 | Red social y servicio de microblogging | x | x | ||
= | 2 | YouTube | Sitio para compartir videos | x | x | |
= | 3 | Google Docs / Drive | Office y el servicio de almacenamiento de datos | x | x | (X) |
HASTA 11 | 4 | Google Search | Buscador Web | x | ||
= | 5 | WordPress | Herramienta de blogs / sitio web | x | x | x |
= | 6 | Dropbox | Sincronización de archivos | x | x | (X) |
ABAJO 3 | 7 | Skype | Texto y herramienta de chat de voz | x | x | (X) |
HASTA 11 | 8 | PowerPoint | Software de presentación | x | x | x |
HASTA 5 | 9 | Redes sociales | x | x | ||
HASTA 1 | 10 | Wikipedia | Enciclopedia colaborativa | x | (X) | |
ABAJO 1 | 11 | Moodle | Sistema de gestión del curso | x | (X) | |
HASTA 5 | 12 | Evernote | Herramienta de toma de notas | x | ||
ABAJO 4 | 13 | Slideshare | Sitio de alojamiento de Presentación | x | x | |
ABAJO 7 | 14 | Prezi | Software de presentación | x | x | |
ABAJO 3 | 15 | Blogger / Blogspot | Herramienta de blogs | x | x | |
= | 16 | Google Reader | RSS Reader | x | ||
HASTA 9 | 17 | Google+ y Hang outs | Reuniones de la red / vídeo Sociales | x | x | |
ABAJO 5 | 18 | Diigo | Herramienta de marcadores / anotación Social | x | x | |
HASTA 23 | 19 | Palabra | Software de procesamiento de textos | x | x | x |
HASTA 11 | 20 | Yammer | Private motor de redes sociales | (X) | x | x |
BAJAR 11 | 21 | Glogster EDU | Herramienta poster interactivo | x | ||
= | 22 | Edmodo | Plataforma de red de aprendizaje social para la Educación | x | ||
ABAJO 2 | 23 | Red social profesional | x | x | ||
HASTA 9 | 24 | Scoopit | Software Curaduría | x | x | |
HASTA 5 | 25 | TED Talks / Ed | Herramientas / lecciones inspiradas | x | x | |
ABAJO 8 | 26 | Jing | Herramienta Screencasting | x | x | x |
ABAJO 7 | 27 | Gmail | Correo Web | x | (X) | (X) |
= | 28 | Camtasia | Herramienta Screencasting | x | x | |
= | 29 | Audacity | Herramienta de grabadora / Edición de audio | x | x | x |
ABAJO 7 | 30 | Wikispaces | Plataforma de alojamiento Wiki | x | x | |
ABAJO 6 | 31 | Voicethread | Plataforma de narración digital | x | ||
HASTA 27 | 32 | Adobe Connect | Software de conferencias Web | x | ||
HASTA 10 | 33 | Google Sites | Plataforma de alojamiento Web / wiki | x | x | (X) |
HASTA 10 | 34 | iPad apps | La tableta de Apple y las aplicaciones | x | x | x |
HASTA 10 | 35 | Google Chrome | Navegador Web | x | ||
NUEVO | 36 | Tablón de anuncios virtual | x | x | ||
HASTA 9 | 37 | Articulate | Software de creación de E-learning | x | x | |
= | 38 | Google Maps | Mapas interactivos | x | x | x |
BAJAR 12 | 39 | Animoto | Software de creación de vídeo | x | x | |
ABAJO 3 | 40 | Tweetdeck | Tablero de medios sociales | x | ||
HASTA 32 | 41 | Hootsuite | Tablero de medios sociales | x | ||
HASTA 5 | 42 | Snagit | Software de captura de pantalla | x | x | x |
HASTA 5 | 43 | Adobe Captivate | Software de creación de E-Learning | x | x | |
HASTA 20 | 44 | Livebinders | Organizador Digital | x | x | |
HASTA 20 | 45 | SharePoint | Plataforma de colaboración | (X) | x | |
HASTA 6 | 46 | Mindmeister | Mindmapping software | x | x | |
HASTA 19 | 47 | iTunes y iTunesU | Plataforma de distribución de audio / video / curso | x | x | |
BAJAR 24 | 48 | Delicious | Herramienta de bookmarking social | x | x | |
HASTA 20 | 49 | Outlook | Cliente de correo electrónico | x | x | x |
HASTA 10 | 50 | Blackboard Collaborate (Antes Elluminate) | Software de conferencias Web | x | ||
HASTA 23 | 51 | SurveyMonkey | Encuesta de software | x | x | x |
VOLVER | 52 | Google Scholar | Buscador de trabajos académicos | x | (X) | |
VOLVER | 53 | Adobe Photoshop | Software de edición de fotos | x | x | |
VOLVER | 54 | WebEx | Software de conferencias Web | x | ||
BAJAR 20 | 55 | Google Apps | Branded Google apps | x | x | x |
HASTA 18 | 56 | Khan Academy | Plataforma de aprendizaje en vídeo | x | x | |
NUEVO | 57 | Traductor Google | Traductor de idiomas en línea | x | ||
HASTA 24 | 58 | Quizlet | Tarjetas y juegos de estudio | x | ||
ABAJO 3 | 59 | Scribd | Sitio para compartir documentos | x | x | |
BAJAR 24 | 60 | Flickr | Sitio de intercambio de fotos | x | x | |
NUEVO | 61 | Revista Social para el iPad etc | x | |||
NUEVO | 62 | Bing | Buscador Web | x | ||
ABAJO 6 | 63 | Ning | Plataforma comunitaria | x | x | x |
BAJAR 13 | 64 | Screenr | Herramienta Screencasting | x | x | x |
VOLVER | 65 | Firefox y complementos | Navegador Web | x | ||
NUEVO | 66 | Instapaper | Leer más tarde herramienta | x | ||
UP 2 | 67 | Udutu | Autoría supuesto Collaborative | x | x | |
VOLVER | 68 | MovieMaker | Herramienta de edición de películas | x | x | |
VOLVER | 69 | Mindjet (prev Mindmanager) | Herramienta de mapas mentales | x | ||
HASTA 12 | 70 | Encender | Lector de libros electrónicos | x | ||
HASTA 29 | 71 | OneNote | Software de toma de notas | x | ||
BAJAR 18 | 72 | Wallwisher (ahora Padlet) | Tablón de anuncios en línea | x | ||
NUEVO | 73 | Zite | Revista Social para iPad | x | ||
BAJAR 19 | 74 | iPhone y sus aplicaciones | Smartphone y aplicaciones de Apple | x | x | x |
HASTA 7 | 75 | Poll Everywhrere | Vivir audiencia de votación | x | x | x |
HASTA 14 | 76 | Pocket (prev Read It Later) | Leer más tarde software | x | ||
ABAJO 3 | 77 | Edublogs | Plataforma de blogs para la Educación | x | x | |
BAJAR 29 | 78 | Vimeo | Sitio para compartir vídeos | x | x | |
BAJAR 40 | 79 | Wordle | Generador de nube de Word | x | x | |
BAJAR 39 | 80 | Symbaloo (y Edu) | Tablero bookmarking Visual | x | x | |
= | 81 | Excel | Software de hoja de cálculo | x | x | |
HASTA 8 | 82 | Paper.li | Herramienta Curaduría | x | ||
BAJAR 15 | 83 | Lino | Servicio de nota | x | x | |
BAJAR 44 | 84 | Voki | Avatares Hablando | x | ||
HASTA 5 | 85 | BuddyPress | Motor Social (WordPress plugin) | x | x | |
BAJAR 28 | 86 | eFront | Curso / Sistema de Gestión de Aprendizaje | x | x | |
BAJAR 26 | 87 | OpenOffice | Software Office | x | x | |
BAJAR 54 | 88 | PB Works | Software Wiki | x | ||
NUEVO | 89 | Learnist | Fijación de sitios de aprendizaje | x | x | |
NUEVO | 90 | MentorMob | Crear listas de reproducción de Aprendizaje | x | x | |
BAJAR 24 | 91 | Mahara | ePortfolio / plataforma de redes sociales | x | ||
NUEVO | 92 | Garabato | Programación de eventos | x | x | |
VOLVER | 93 | Fundamental | Software de presentación | x | (X) | |
ABAJO 6 | 94 | Los teléfonos Android y tabletas | Los dispositivos que utilizan el sistema operativo móvil de Google | x | x | |
ABAJO 6 | 95 | BlackBoard | Sistema de gestión del curso | x | ||
VOLVER | 96 | Tumblr | Plataforma de micro-blogging | x | ||
NUEVO | 97 | Quora | Q & A plataforma | x | ||
NUEVO | 98 | De Windows Skydrive | Sincronización de archivos | x | ||
NUEVO | 99 | Popplet | Tablón de anuncios en línea | x | x | |
ABAJO 6 | 100 | iMovie | Software de creación de vídeo | x | x |
IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS:
Desde el inicio de la humanidad y en parte gracias a la necesidad de supervivencia, el hombre buscó la forma de comunicarse con sus semejantes, primero de forma inmediata, con quienes estaban a su alrededor, posteriormente creó herramientas que le ayudaran a cumplir con este acto. Sin embargo es con el desarrollo de
Las nuevas tecnologías que ha llegado a crear nuevas
Formas, herramientas y canales que han transformado totalmente la forma en que nos comunicamos con los demás.
Las Nuevas tecnologías nos ayudan a superarlas barreras del tiempo y el espacio, proporcionándonos las herramientas necesarias para platicar, compartir imágenes, archivos, hablar, y en general facilitarnos la vida, sin embargo es importante tomar en cuenta que aunque estas herramientas nos acercan a personas quemo se encuentran físicamente in nosotros, también existen Peligros importantes que nos pueden llevar a exponer nuestra vida con extraños y a ser blanco fácil para Delincuentes.
Por otra parte también nos podemos enfrentar al mas contradictorio de los. Hechos y es el de perder y alejarnos de la socialización caras cara.
Si duda estad nuevas herramientas debes ser utilizadas con responsabilidad y siendo siempre muy conscientes del objetivo para el que nos ha de servir.
Las nuevas tecnologías que ha llegado a crear nuevas
Formas, herramientas y canales que han transformado totalmente la forma en que nos comunicamos con los demás.
Las Nuevas tecnologías nos ayudan a superarlas barreras del tiempo y el espacio, proporcionándonos las herramientas necesarias para platicar, compartir imágenes, archivos, hablar, y en general facilitarnos la vida, sin embargo es importante tomar en cuenta que aunque estas herramientas nos acercan a personas quemo se encuentran físicamente in nosotros, también existen Peligros importantes que nos pueden llevar a exponer nuestra vida con extraños y a ser blanco fácil para Delincuentes.
Por otra parte también nos podemos enfrentar al mas contradictorio de los. Hechos y es el de perder y alejarnos de la socialización caras cara.
Si duda estad nuevas herramientas debes ser utilizadas con responsabilidad y siendo siempre muy conscientes del objetivo para el que nos ha de servir.
Herramientas Tecnologicas Para el Trabajo Colaborativo:
Wiki
Es un espacio web que permite la
construcción colaborativa de un texto o material, a partir del aporte de
diferentes individuos quienes tienen la posibilidad de editarlo y
reconstruirlo.
Las wikis tienen por característica que conciben al usuario como un sujeto activo que puede realizar modificaciones y actualizaciones a la información que se encuentra en web.
En general las Wikis están siendo utilizadas por grupos familiares, académicos, de investigación, etc, siendo en educación una poderosa herramienta que permite la construcción de conocimiento globalizado el aprendizaje activo, abierto, significativo y colaborativo.
blogs
Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.
Portal
Sitio web con contenido y funcionalidad diversa que sirve como fuente de información o como soporte a una comunidad.
E-learning
Sirve para la enseñanza de conocimientos. Los usuarios son los profesores y estudiantes, se crean aulas virtuales donde los profesores ponen a disposición de los estudiantes el material del curso, bibliografía, recursos evaluativos en función de los objetivos docentes, entre otros, en un ambiente de intercambio interactivo individual y colectivo. La publicación de un contenido en un aula virtual, permite un desarrollo interactivo de la docencia, con una buena integración de recursos de enseñanza-aprendizaje.
Las wikis tienen por característica que conciben al usuario como un sujeto activo que puede realizar modificaciones y actualizaciones a la información que se encuentra en web.
En general las Wikis están siendo utilizadas por grupos familiares, académicos, de investigación, etc, siendo en educación una poderosa herramienta que permite la construcción de conocimiento globalizado el aprendizaje activo, abierto, significativo y colaborativo.
blogs
Es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.
Portal
Sitio web con contenido y funcionalidad diversa que sirve como fuente de información o como soporte a una comunidad.
E-learning
Sirve para la enseñanza de conocimientos. Los usuarios son los profesores y estudiantes, se crean aulas virtuales donde los profesores ponen a disposición de los estudiantes el material del curso, bibliografía, recursos evaluativos en función de los objetivos docentes, entre otros, en un ambiente de intercambio interactivo individual y colectivo. La publicación de un contenido en un aula virtual, permite un desarrollo interactivo de la docencia, con una buena integración de recursos de enseñanza-aprendizaje.
Foros
Tienen una gran tradición en
Internet, incluso en redes anteriores como Fidonet, Bitnet y las redes UUCP, y
se crearon para permitir la discusión ordenada de temas con el objetivo de buscar
soluciones y tratar de llegar a una respuesta que resuelva el problema en
cuestión.
Chat
Una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de internet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez.
Una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de internet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez.
Spaces:
Es una página web que agrupa un conjunto de servicios, blog, álbum de fotos, Messenger, e-mail, una colección de vídeos, chat, foros, etc., personalizados sin dificultad por cualquier usuario sin el menor conocimiento de informática. De modo que crea un “portal personal”, desde donde mostrar su particular visión del mundo y estilo de vida a su círculo de amigos y conocidos, o si ese es tu deseo, se abre a todo el mundo.
Es una página web que agrupa un conjunto de servicios, blog, álbum de fotos, Messenger, e-mail, una colección de vídeos, chat, foros, etc., personalizados sin dificultad por cualquier usuario sin el menor conocimiento de informática. De modo que crea un “portal personal”, desde donde mostrar su particular visión del mundo y estilo de vida a su círculo de amigos y conocidos, o si ese es tu deseo, se abre a todo el mundo.
IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN LOS RECURSOS HUMANOS :
Las herramientas tecnológicas han servido para optimizar y mejorar ámbitos como la educación, los proyectos humanitarios, la inteligencia colectiva o la gestación de ideas creativas. En el campo de los recursos humanos y la gestión de personal, la masificación de las TIC en la gestión del capital humano ha permitido efectuar un mayor análisis sobre la administración del talento. Este tipo de instrumentos ayudan a los departamentos a abaratar costes, tiempo y esfuerzo, y logran que sus tareas básicas sean más eficientes y rápidas.
El principal resultado obtenido del uso de herramientas tecnológicas es la agilización del trabajo básico en los departamentos de Recursos Humanos, además del aumento de la eficiencia de los mismos. Observando un estudio realizado por KPMG Internacional y la Unidad de Inteligencia de The Economist -que logró entrevistar a 418 ejecutivos provenientes de áreas de recursos humanos de compañías distintas procedentes de los cinco continentes del mundo- , éste aportaba como principal dato que dos tercios de los encuestados señalaron que sus empresas aumentaron el uso de plataformas móviles y casi la mitad está usando la nube virtual para sustentarlas. Señala, por tanto, un fenómeno en alza que indica la importancia del entorno digital para la contratación y gestión de personal. Las nuevas tecnologías han permitido que los trabajadores tengan oportunidades de capacitación más flexibles, y concretamente, las aplicaciones móviles han posibilitado que muchos colaboradores puedan gestionar servicios fundamentales de recurssos humanos, como el cálculo de los beneficios o las evaluaciones de personal.
El principal resultado obtenido del uso de herramientas tecnológicas es la agilización del trabajo básico en los departamentos de Recursos Humanos, además del aumento de la eficiencia de los mismos. Observando un estudio realizado por KPMG Internacional y la Unidad de Inteligencia de The Economist -que logró entrevistar a 418 ejecutivos provenientes de áreas de recursos humanos de compañías distintas procedentes de los cinco continentes del mundo- , éste aportaba como principal dato que dos tercios de los encuestados señalaron que sus empresas aumentaron el uso de plataformas móviles y casi la mitad está usando la nube virtual para sustentarlas. Señala, por tanto, un fenómeno en alza que indica la importancia del entorno digital para la contratación y gestión de personal. Las nuevas tecnologías han permitido que los trabajadores tengan oportunidades de capacitación más flexibles, y concretamente, las aplicaciones móviles han posibilitado que muchos colaboradores puedan gestionar servicios fundamentales de recurssos humanos, como el cálculo de los beneficios o las evaluaciones de personal.
En este estudio de KPMG Internacional y The Economist, el 31% de los ejecutivos indicó que se incrementará la apuesta en soluciones relacionadas a las tecnologías de la información (las llamadas TIC), lo cual hará posible una mayor comprensión de las necesidades y oportunidades de los empleados. Es decir, que la inversión económica en el terreno de las herramientas tecnológicas implica que las áreas de rrhh efectúen un mejor análisis y tengan un acercamiento más próximo en torno al aporte del personal.
El futuro ya está aquí
Según la información facilitada por el diario La Tercera, la inmensa mayoría de las empresas se encuentran avanzando en la incorporación de dichas herramientas, con la finalidad de agilizar y profesionalizar la gestión, superando el exceso de plantillas,usando software que provee indicadores que llevan a adoptar mejores decisiones en esta área, explicó Patricia Gautier, gerente de consultoría de la oficina de Santiago de Hay Group. Por otra banda, Cristian Osorio, gerente general de IntercapIT, asegura que la utilización de las aplicaciones tecnológicas tiene un impacto positivo en la rentabilidad de la empresa. Según explicó este mandatario, las aplicaciones específicas en esta materia permiten hacer evaluaciones mes a mes y obtener un feedback inmediato, el cual redunda en una mejora continua de desempeño. Las personas que forman parte del equipo de personal, trabajan de manera más acorde a sus objetivos, y por otra parte, se mejoran tanto los índices de productividad como la rentabilidad de cada negocio.
Diferentes tipos de herramientas tecnológicas
Existen diferentes clases de sistemas de información empleados para la gestión de recursos humanos, subvididos en las siguientes categorías.
*Sistemas de Transacciones: Son llamados TPS cuyas siglas corresponden a Transaction Processing System, o sistemas de procesamiento de transacciones. Un ejemplo es la Corporación Financiera Internacional (CFI), filial del Banco Internacional para la Reconstrucción y el Desarrollo, cuyo sistema de transacciones funciona de la siguiente manera: El CFI busca inversores interesados en los países más desarrollados y el capital proveído por éstos, es transferido a empresas privadas de países subdesarrollados cuyo capital privado no basta. Otro ejemplo lo constituye de la industria naviera, el cual por medio de su sistema de transacciones internacionales transporta distintos tipos de carga de acuerdo a pedidos en diferentes países, siendo uno de los más transportados el petróleo, cuyos pedidos pueden ser ya sea privados o por contrato.Los barcos transportan el petróleo desde los campos petrolíficos a las refinerías, siguiendo una serie de tratados y convenciones internacionales.
*Sistemas de Conocimiento (KWS, knowledge work system, o sistema de manejo de conocimiento.)
Un ejemplo es el de aplicaciones como Photoshop, la cual ayuda a diseñadores gráficos en crear su arte publicitario por medio de poderosas herramientas con las cuales se puede manipular y modificar distintos tipos de gráficos y fotografías.
Un ejemplo es el de aplicaciones como Photoshop, la cual ayuda a diseñadores gráficos en crear su arte publicitario por medio de poderosas herramientas con las cuales se puede manipular y modificar distintos tipos de gráficos y fotografías.
*Sistemas Expertos (AI, Artificial Intelligence, o inteligencia artificial.) Un famoso sistema experto es MYCIN, el cual es un sistema experto para la realización de diagnósticos, el cual aconseja a los médicos en la investigación y determinación de diagnósticos en el campo de las enfermedades infecciosas de la sangre. El sistema MYCIN, al ser consultado por el médico, solicita primero datos generales sobre el paciente: nombre, edad, síntomas, etc. Una vez conocida esta información por parte del sistema, el Sistema Experto plantea unas hipótesis. Para verificar la hipótesis el sistema consulta a la base de conocimientos, y también haciendo una serie de preguntas al usuario. Con las respuestas que recibe, el MYCIN verifica o rechaza las hipótesis planteadas. Otro sistema experto es el XCON el cual es un sistema experto de configuraciones el cual, según las especificaciones del cliente, configura redes de ordenadores VAX. Tiene como base de su funcionamiento las siguientes dos preguntas: ¿Pueden conjugarse los componentes solicitados por el cliente de forma conveniente y razonable , ¿Los componentes de sistema especificados son compatibles y completos?
Las respuestas a estas preguntas son muy detalladas. XCON es capaz de comprobar y completar los pedidos entrantes mucho más rápido y mejor que las personas encargadas hasta ahora de esa labor.
Las respuestas a estas preguntas son muy detalladas. XCON es capaz de comprobar y completar los pedidos entrantes mucho más rápido y mejor que las personas encargadas hasta ahora de esa labor.
*Sistemas de Apoyo a Grupos (GDSS, group decission support system, o sistemas de apoyo a decisiones de grupo.) Un sistema GDSS es el Vision Quest, el cual permite realizar junta electrónicas. Entre sus ventajas se encuentra su facilidad de uso. Cualquiera puede conducir una junta electrónica y el sistema puede ser usado de manera distribuida . Las juntas se pueden realizar con los participantes en el mismo lugar o diferentes lugares, al mismo tiempo o a distintos tiempos. Aunque no pretende reemplazar las juntas cara a cara, su uso permite reducir los costos de viaje, la rapidez de toma de decisiones lo que resulta en una mejor eficiencia y productividad de las juntas El sistema funciona en terminales de trabajo que pueden estar o no en el mismo lugar, la interacción se realiza a través del teclado y el monitor del ordenador. Otro sistema es el CRUISER cuyas siglas son para Computer Supported Spontaneous Interaction. La importancia de este sistema se basa en la interacción informal: CRUISER está diseñado alrededor del concepto de comunidad o grupo virtual que existe sólo en un mundo virtual, donde las distancias geográficas entre los participantes no son importantes. Por sus características este sistema provee acceso instantáneo a cualquier persona y cualquier lugar. La importancia del sistema está basada en dos ideas fundamentales. La primera consiste en que los usuarios pueden navegar a través del mundo virtual en búsqueda de encuentros sociales. La segunda, el mundo virtual es independiente del mundo físico y puede ser organizado de acuerdo a las necesidades del usuario. En la práctica el usuario recorre pasillos, oficinas y áreas comunes, todas ellas generadas por computadora. Los usuarios se comunican a través de audio y video. CRUISER ataca uno de los problemas de los trabajos en equipo, reconoce la importancia de la comunicación informal. Provee además características de la práctica de trabajo permitiéndole diferentes niveles de privacidad. Es por lo tanto, una de las herramientas tecnológicas más interesantes en torno a los departamentos de recursos humanos.
*Sistema de Ejecutivos (ESS, executive support system, o sistemas de apoyo a ejecutivos.) Un ejemplo es el sistema comprado por Pratt & Whitney, una corporación que se dedica a la producción de motores de propulsión a chorro. Ellos compraron el sistema denominado Commander EIS que permite representaciones a todo color y un menú imaginativo que puede aprenderse intuitivamente, con variaciones y excepciones que son destacadas mediante colores. Los usuarios pueden accesar datos mediante una pantalla táctil, ratón o teclado y pueden agrandar las imágenes para mayores niveles de detalle, ya sea navegando por sí mismos o siguiendo caminos previamente definidos. El Commnander EIS permite a la organización hacer el seguimiento de los parámetros de la calidad y factibilidad de las medidas tomadas para cada motor a reacción por tipo de cliente. Los datos aparecen de los sistemas actuales de producción y proporcionan información sobre la confiabilidad, disponibilidad de motores y partes, y sobre las entregas. Otro ejemplo es el sistema implantado por la New York State Office of General Services que es responsable de dar servicio a otras dependencias en Nueva York. El sistema permite que los ejecutivos verifiquen el estado por programa, comparando el presupuesto con el gasto real y mostrando el gasto estimado hasta el final del año fiscal. La administración puede bajar para ver los detalles específicos en cada categoría. El sistema sólo contiene datos crudos, permitiendo a los usuarios una gran flexibilidad para agregarlos y analizarlos para satisfacer sus necesidades. El sistema es operado por medio de un menú muy fácil de usar. Los nuevos usuarios son capacitados mediante una demostración que dura media hora, y la experiencia ha demostrado que es todo lo que necesitan. No se cuenta con un manual del usuario.
En definitiva, el panorama virtual actual ofrece múltiples alternativas para que las empresas optimicen gastos, ajusten esfuerzos y ganen tiempo en sus procesos no sólo de selección de personal, sino de organización de equipos, gestión de contenido o dinamización de la plantilla, para los cuales te recomendamos un curso de psicología empresarial. En definitiva, las herramientas tecnológicas ya son el presente en muchos campos y ámbitos, y debemos aprender a extraer todo lo positivo de su uso y aplicación.
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